카카오톡으로 병원 예약·진료확인서 받기

1. 병원 예약, 꼭 전화로만 해야 할까?

예전에는 병원 예약이라고 하면 무조건 전화기를 들고 전화를 걸어야 했습니다.
저희 어머니도 진료 예약하려고 병원 전화번호부를 찾아가며 한참 통화 대기를 하시곤 했죠.
그런데 요즘은 카카오톡만 있으면 병원 예약까지 가능합니다.

2025년 현재 카카오톡에는 카카오 인증서와 알림톡 서비스가 연계되어 있습니다.
대형 병원이나 대학병원은 이미 자체 앱을 운영하면서, 예약 완료·진료 안내·증명서 발급 사실을 카카오톡 알림으로 보내주고 있어요.
덕분에 어르신들도 “내가 예약을 잘했나?” 걱정할 필요 없이 톡 알림창에서 바로 확인할 수 있습니다.

 

 

2. 실제로 해본 카카오톡 병원 예약 경험

 

얼마 전 아버지가 정기검진을 받으셔야 해서, 저희는 집 근처 대학병원 앱에서 먼저 예약을 했습니다.
예약을 완료하고 나니 바로 카카오톡 알림톡이 도착했습니다.
“○○대학교병원, 9월 25일 10시 내과 진료 예약 완료”라는 메시지였는데, 아버지가 그 알림을 보고 정말 안심하시더군요.
“이제는 예약이 잘 됐나 안 됐나 걱정할 필요가 없네” 하시면서요.

카카오톡 예약 알림에는 날짜, 시간, 진료과, 접수 번호까지 표시돼 있었습니다.
심지어 전날에는 “내일 예약 있으니 잊지 마세요”라는 리마인드 알림까지 왔습니다.
어르신들이 놓치기 쉬운 진료 일정을 챙겨주니 정말 편리했습니다.

 

 

3. 진료확인서, 종이 대신 카카오톡으로

진료가 끝나면 예전에는 꼭 원무팀 창구에 가서 서류를 뽑아야 했습니다.
저희 어머니도 약속이 있을 때 진료확인서를 받으려고 줄을 서시다가 시간을 놓친 적이 여러 번 있었거든요.

그런데 최근에는 진료가 끝난 뒤 병원 앱에서 증명서 발급 신청을 하면, 결제 후 바로 카카오톡으로 발급 사실 알림이 도착합니다.
저도 직접 해봤는데, 카카오톡 알림 속 링크를 누르니 PDF 파일로 바로 확인 가능했습니다.
은행 제출용, 회사 제출용으로 프린트까지 하니 더 이상 병원 창구에서 기다릴 일이 없어졌습니다.

 

 

4. 사용하면서 느낀 장점과 주의할 점

장점

예약 완료·변경·취소 알림을 실시간으로 받으니 헷갈리지 않음

진료 당일, 전날 알림까지 와서 깜빡할 일이 줄어듦

진료확인서 발급 사실을 카카오톡에서 확인 가능

부모님도 익숙한 카카오톡이니 배우기 쉽고 접근성이 높음

 

주의할 점

예약 자체는 병원 앱이나 홈페이지에서 먼저 해야 함 → 카카오톡은 알림·확인용

일부 작은 병원은 카카오 알림 서비스를 지원하지 않을 수 있음

진료확인서 PDF는 기관 제출 시 출력본을 요구하는 경우가 있으므로, 미리 프린터를 준비해야 함

개인정보 보호를 위해 카카오 인증서나 병원 앱 로그인은 반드시 본인 명의로 해야 함

 

✅ 정리

 

병원 예약은 병원 앱이나 홈페이지에서 하고, 카카오톡은 알림·확인·증명서 안내를 담당

예약 완료, 일정 알림, 진료확인서 발급 사실까지 톡으로 확인 가능

어르신들도 익숙한 카카오톡 환경이라 배우기 쉽고, 놓치는 일이 줄어듦

단, 모든 병원이 지원하는 건 아니므로 예약 전 확인 필요해요